Política de Privacidad

Información personal: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento y preferencias de belleza que nos proporcionas voluntariamente.

Información de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso en nuestro sitio web.

Datos de interacción: Comentarios, valoraciones de productos, participación en encuestas y comunicaciones con nuestro servicio de atención al cliente.

Información de dispositivo: Modelo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos y configuraciones de aplicación para optimizar tu experiencia móvil.

Personalizar recomendaciones de productos de belleza y tendencias de moda según tus preferencias e historial de navegación.

Procesar y gestionar tus pedidos, incluyendo confirmaciones, actualizaciones de estado y soporte post-venta.

Enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos productos, ofertas especiales y contenido educativo sobre belleza.

Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso y retroalimentación de usuarios.

Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios y plataforma mediante monitoreo y análisis de patrones.

Consentimiento: Para marketing directo, cookies no esenciales y procesamiento de datos sensibles relacionados con preferencias de belleza.

Ejecución de contrato: Para procesar pedidos, proporcionar servicios contratados y gestionar tu cuenta de usuario.

Interés legítimo: Para mejoras del sitio web, prevención de fraudes, análisis de uso y soporte técnico.

Obligación legal: Para cumplir con requisitos fiscales, contables y otras obligaciones legales aplicables en España.

Proveedores de servicios: Empresas de envío, procesadores de pagos, servicios de análisis web y proveedores de infraestructura tecnológica.

Socios comerciales: Marcas de belleza autorizadas para recomendaciones personalizadas y ofertas exclusivas, solo con tu consentimiento explícito.

Autoridades legales: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

Transferencias corporativas: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede ser transferida bajo las mismas protecciones.

Derecho de acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre ti, incluyendo detalles sobre cómo la utilizamos.

Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta en tu perfil y datos personales almacenados.

Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria o retires tu consentimiento.

Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro proveedor de servicios si lo deseas.

Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos para marketing directo o por intereses legítimos en cualquier momento.

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores, garantizando que la información esté protegida en tránsito.

Almacenamiento seguro en servidores con cifrado de datos en reposo y controles de acceso estrictos basados en roles y necesidades del personal.

Monitoreo continuo de seguridad, auditorías regulares y actualizaciones de sistemas para detectar y prevenir vulnerabilidades potenciales.

Capacitación regular del personal en mejores prácticas de privacidad y seguridad, asegurando que todos comprendan la importancia de proteger tu información.

Procedimientos de respuesta a incidentes bien definidos para manejar cualquier brecha de seguridad de manera rápida y transparente.

Datos de cuenta activa: Conservamos tu información mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante 2 años después de tu última actividad.

Historial de transacciones: Mantenemos registros de compras durante 7 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables españolas.

Datos de marketing: Conservamos información de marketing hasta que retires tu consentimiento o durante 3 años de inactividad.

Eliminación automática: Implementamos procesos automatizados para eliminar datos cuando se cumplan los períodos de retención establecidos.

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio, incluyendo seguridad, autenticación y funcionalidades del carrito de compras.

Cookies de rendimiento: Recopilan información sobre cómo utilizas nuestro sitio para ayudarnos a mejorarlo, siempre de forma anónima y agregada.

Cookies de personalización: Recuerdan tus preferencias y configuraciones para personalizar tu experiencia en futuras visitas.

Cookies de marketing: Se utilizan para mostrarte anuncios relevantes basados en tus intereses, solo con tu consentimiento explícito.

Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para garantizar protección adecuada en países terceros.

Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente y marcos de trabajo que aseguran el cumplimiento normativo.

Evaluaciones regulares de proveedores para verificar el mantenimiento de estándares de protección apropiados.

Minimización de transferencias internacionales, priorizando el procesamiento de datos dentro del territorio europeo cuando sea posible.

Verificación de edad durante el registro para identificar usuarios menores de 16 años y requerir consentimiento parental cuando sea necesario.

Procesamiento limitado de datos de menores, enfocándonos únicamente en información esencial para proporcionar servicios apropiados.

Eliminación inmediata de datos si descubrimos que hemos recopilado información de menores sin el consentimiento parental requerido.

Educación sobre privacidad digital dirigida a familias para promover el uso seguro y responsable de nuestros servicios.

Notificación por correo electrónico para cambios materiales que afecten significativamente cómo procesamos tu información personal.

Aviso prominente en nuestro sitio web durante al menos 30 días para informar sobre actualizaciones de la política.

Oportunidad para revisar cambios y retirar consentimiento si no estás de acuerdo con las nuevas prácticas de privacidad.

Historial de versiones disponible para que puedas consultar cambios anteriores y entender la evolución de nuestras políticas.